Atención al cliente
Servicio independiente y profesional hacia todos nuestros clientes.
Somos una correduría de seguros y como tal todos nuestros clientes reciben un asesoramiento profesional objetivo e independiente sobre el tipo de contrato de seguro que se ajuste a sus necesidades.
Gestión de los siniestros cubiertos en la póliza.
La correduría se encarga de gestionar todo lo relacionado con su contrato de seguro, especialmente si acaece un eventual siniestro, tramitando todas las gestiones con la compañía aseguradora.
Atendemos las reclamaciones a través de nuestro Defensor del cliente.
El cliente puede presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante el corredor o la correduría pertinente a través del Defensor del Cliente.
En cumplimiento de lo establecido en el Art. 42 de la Ley 26/2006 de 17 de Julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, le proporcionamos la información que se hace constar a continuación:
Información legal
Defensor del cliente
Le informamos que si desea formular cualquier queja o reclamación relativa a nuestra intervención como mediadores, puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente y/o Defensor del Cliente, cuya dirección es:
Plaza de España, 10. 1º D. 28008 Madrid
Teléfono: 91 411 19 63
O a través del e-mail: atencioncliente@cgcmse.es
El Defensor del cliente tiene un plazo de 2 meses para resolver su solicitud.
Informe Servicio de Atención 2017
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Le informamos que si desea formular cualquier queja o reclamación relativa a nuestra intervención como mediadores, puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente y/o Defensor del Cliente, cuya dirección es:
Plaza de España, 10. 1º D. 28008 Madrid
Teléfono: 91 411 19 63
O a través del e-mail: atencioncliente@cgcmse.es
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